Skip to main content

Ποιους εξυπηρετεί τελικά το σύστημα πληρωμών του Taxis;

Δημοσιεύθηκε στην Ένωση Πληροφορικών Ελλάδας

Είναι γεγονός ότι το Taxis έχει απλουστεύσει σε σημαντικό βαθμό πολλές από τις λογιστικές και φορολογικές διαδικασίες στην Ελλάδα. Ωστόσο, στον τομέα των πληρωμών είναι ακόμη σε πρωτόγονο στάδιο. Αντί να δίνει τη δυνατότητα άμεσης πληρωμής μιας οφειλής μέσα από την ίδια την πλατφόρμα του, έχει υιοθετήσει μια πολύπλοκη και προβληματική διαδικασία πληρωμών. Ενώ σε όλο τον κόσμο οι online πληρωμές γίνονται άμεσα και απλά με το χρήστη να δίνει τα στοιχεία της κάρτας του, να πατάει το κουμπί "πληρωμή", και να βλέπει άμεσα το αποτέλεσμα της συναλλαγής του, στο Taxis ο πολίτης αναγκάζεται να ακολουθήσει μια πρωτόγνωρη διαδικασία.

Αρχικά αντιγράφει χειρονακτικά την Ταυτότητα Οφειλής από το Taxis, έπειτα κάνει sign-in σε κάποια υπηρεσία e-banking (εδώ χρειάζεται ένα δεύτερο authentication μετά από αυτό του Taxis), στη συνέχεια αιτείται συνήθως κάποιο extra-pin με το κινητό του (τρίτο authentication), και τέλος εισάγει χειρονακτικά και πάλι όλα τα στοιχεία του στη φόρμα πληρωμής. Πρόκειται για μια διαδικασία που δεν είναι απλώς χρονοβόρα αλλά και επιρρεπής σε πολλά λάθη διότι, α) απαιτεί την επαναπληκτρολόγηση των στοιχείων του φορολογουμένου παρότι υπάρχουν ήδη στο σύστημα, β) απαιτεί την επεξεργασία της Ταυτότητας Οφειλής διότι το κάθε e-banking αντιλαμβάνεται διαφορετικά τα κενά που περιέχει η συμβολοσειρά που την αποτελεί, και γ) απαιτεί τη χειρονακτική εισαγωγή του ποσού πληρωμής αντί αυτό να επιλέγεται αυτόματα από τη λίστα των οφειλών. Όμως και λάθη να μη γίνουν κατά την πληκτρολόγηση των στοιχείων, ο χρήστης δεν θα λάβει καμία πληροφόρηση για την επιτυχία της πληρωμής. Διότι θα χρειαστεί να περάσουν 2 εργάσιμες μέρες μέχρι να ειδοποιηθεί το Taxis από την τράπεζα και να μάθει τελικά ο πολίτης αν όλα πήγαν καλά και η πληρωμή του έγινε δεκτή από το Taxis. Ενώ αν έτυχε κι έγινε το παραμικρό ακούσιο σφάλμα (π.χ ένα λανθασμένο ψηφίο στην Ταυτότητα Οφειλής ή στο ποσό), η πληρωμή θα ακυρωθεί και ο πολίτης θα επιβαρυνθεί με όλους τους τόκους και τα έξοδα καθυστέρησης. Και υπάρχει φυσικά και η περίπτωση που ο πολίτης θα πληρώσει κανονικά και εμπρόθεσμα την οφειλή του αλλά η τράπεζα, για δικές της αδυναμίες, θα ειδοποιήσει το Taxis την επόμενη εργάσιμη, που μπορεί να είναι και 3 ημέρες μετά την πληρωμή (π.χ. Δευτέρα 3/11/2014 αντί για Παρασκευή 31/10/2014), με ότι αυτό συνεπάγεται για τόκους και τέλη καθυστέρησης.

Σε μια εποχή που σε παγκόσμιο επίπεδο γίνονται έντονες συζητήσεις και ζυμώσεις ​που οδηγούν σε ακόμη ευκολότερους και ταχύτερους τρόπους πληρωμής από τις κάρτες (π.χ. e-wallet, mobile payment, κλπ.), είναι αδιανόητο ο φορολογικός μηχανισμός μιας ολόκληρης χώρας να βασίζεται σε ένα σύστημα πληρωμών που υποχρεώνει τους πολίτες να μεταφέρουν χειρονακτικά τα στοιχεία τους από τη μία πλατφόρμα στην άλλη και, επιπλέον, δεν τους ενημερώνει άμεσα για την έκβαση της συναλλαγής τους. Ακόμη και το τελευταίο e-shop προσφέρει καλύτερο σύστημα πληρωμών.

Το γεγονός μάλιστα ότι όλα τα καταστήματα των ΔΟΥ υποστηρίζουν εδώ και χρόνια την επιτόπια πληρωμή μέσω κάρτας, ενώ η ίδια δυνατότητα δεν προσφέρεται από τον ιστότοπο του Taxis, προκαλεί αβίαστα πολλά ερωτήματα. Για ποιο λόγο η ΓΓΠΣ η οποία ομολογουμένως διαθέτει τις καλύτερες υποδομές πληροφορικής και το μεγαλύτερο τμήμα πληροφορικής όλου του δημόσιου τομέα, ενώ έχει αναπτύξει πλήθος διαδικτυακών εφαρμογών μέχρι σήμερα επιλέγει να μην προσφέρει στο Taxis μια δυνατότητα που είναι στοιχειώδους σημασίας και απλούστατη στην υλοποίηση; Για ποιο λόγο η ΓΓΠΣ επιλέγει να ταλαιπωρεί καθημερινά όλους τους πολίτες υποχρεώνοντάς τους να μεταφέρουν χειρονακτικά τα στοιχεία πληρωμών από το Taxis στις τράπεζες ενώ θα μπορούσε να δέχεται απευθείας πληρωμές στο δικό της ιστότοπο, όπως κάνει εξάλλου και στις ΔΟΥ;

Comments

Popular posts from this blog

Το πρόγραμμα σπουδών και όχι το όνομα του τμήματος πρέπει να καθορίζει τον τίτλο σπουδών στα πανεπιστήμια

Μετά την ψήφιση του πολυνομοσχεδίου μετεξέλιξης των ΤΕΙ το οποίο έβαλε τέλος σε μια ανούσια και αντιπαραγωγική διάσπαση της τριτοβάθμιας παιδείας επί 36 χρόνια, ήρθε το πλήρωμα του χρόνου για να γίνει και το δεύτερο αναγκαίο βήμα για τον εξορθολογισμό της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης: τα τμήματα που θεραπεύουν πολλαπλά γνωστικά αντικείμενα πρέπει να προσφέρουν διαφορετικό πρόγραμμα σπουδών για κάθε επιστημονικό πεδίο το οποίο θα καταλήγει φυσικά και σε διαφορετικό τίτλο σπουδών.
Η διεπιστημονικότητα είναι απόλυτα θεμιτή και γίνεται ολοένα και πιο σημαντική στη σύγχρονη εποχή. Τα τμήματα που καλύπτουν πολλαπλά γνωστικά αντικείμενα (π.χ. Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, Ιστορίας και Αρχαιολογίας, Φιλοσοφίας και Παιδαγωγικής, Μαθηματικών και Φυσικών Επιστημών, κ.α.) επιτελούν μεν έναν πολύ σημαντικό ρόλο, δεν παύουν όμως να παράγουν πτυχιούχους που δεν έχουν σπουδάσει όλα τα αντίστοιχα γνωστικά αντικείμενα αλλά συγκεκριμένη κατεύθυνση μόνο. Είναι λοιπόν εντελώς άδικο και δημιουργεί τεράστι…

Alternatives to Google AdSense

A popular question among small web publishers is what is the best ad network, and it most often comes up when a website is blocked by Google and starts looking for alternatives. Yeah, AdSense still reigns in small to medium publishers, no doubt about it, so I'm not gonna talk about it here. If you're looking for alternatives to it, this is my personal experience with several ad networks in a period of over ten years. It's a first hand experience, not a compilation of opinions or an advertorial. And to keep things in perspective, all listed networks have been tested on the same website that has roughly 20 million pageviews per month.
Amazon Associates
Extremely low CTR and conversion rate. Revenue was non existent, even after two weeks of the initial placement and despite the fact that the fill rate was excellent.
appTV
They were offering very good CPM for unpopular banners (e.g. 468x60) but their stats were really off. They pretended they had no idea about the source of t…

Computer education in the era of the Greek digital school

Published in ACM's CSTA Voice (volume 7, issue 3, short version), in newspapers Athens News and Patrides, and in the Hellenic Informatics Union

The information revolution and the widespread use of electronic devices made at least one thing clear: schools must teach something about computers. But what is it? Should it be “computer science” or just “computer literacy”? Recent studies show that both of them are equally important. Computer literacy sets the foundation for the development of basic computer skills, while computer science unfolds the theory behind the tools and provides a true understanding of the information technology that surrounds us. In order for the student to make a smooth transition from mere skills to real knowledge, the school must provide an integrated and coherent program that spans primary and secondary education.
Greece has never had any serious plan on this issue. Neither for computer science nor for computer literacy. In 2011, more than two dec…